互联网+时代，济南改变了商业传统，未来企业的发展，要紧密围绕用户需求，在利益攸关各方的持续协同下，创造并共享价值，实现最终的共创共赢。

业之峰一贯认为，穿黄投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。业之峰董事长张钧表示，隧道如今随着引流导流的成本越来越高，隧道只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

所以要想改变，南口就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。为了提升工程交付质量，两侧路业之峰还特别设立了首席客户体验官。这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，瓶颈首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，瓶颈注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

还有娱乐巨头迪士尼公司，打通其创始人更是一位体验经济的大师，打通把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。张钧表示：济南首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。

体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，穿黄1999年，穿黄美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，隧道一直引领家装行业的进步。记者敲门走入其中一个板房内，南口看到屋里除了床和柜子外，别无其他家具

在主流门户网站、两侧路行业媒体进行全网扩散传播，两侧路以便引起大众的广泛关注;在建材家居市场户外做广告，以便引爆全国家装市场;在行业专业杂志及专业家居建材微信圈进行即时信息推送，以影响家装行业舆论领袖的意见传播，起到舆论导向和造势的作用;同时，选择在一些样板市场树立品牌形象，以起到辐射周边城市的目的。10月18日-20日，瓶颈临沂木博会举行在即，欢乐熊家装易配以颠覆者的姿态和全新的形象亮相，届时敬请莅临现场，亲身体验，我们恭候您的驾临!。

移动互联网时代，打通在去中心化、打通传播碎片化、口碑至上、即时分享、价值引领的大趋势推动下，作为新锐品牌欢乐熊家装易配，不以传统方式做大做强品牌，而是用一种全新的理念、全新的视角，去思考现在的市场、现在的品牌以及品牌的未来。在互联网+时代，济南如此旧有的模式日渐式微，济南2015年临沂木博会，传统展会营销模式即将被全面颠覆，颠覆者欢乐熊家装易配将以一种全新的展会营销思路，集聚合+粘性+品牌战略发布会+平台于一体，开创中国家居建材品牌参展的创新视角和全新思维。